采煤機工作環境復雜惡劣，荷變化很大，一些關鍵部位在正常工作中很容易發生過載，出現異常。在輕度損傷情況下，工作人員不易發現，等故障發展到嚴重不能工作時，才有覺察，造成很大的人力、財力浪費。因此對采煤機故障做到提前診斷，設置監測系統是十分必要的。采煤機故障維修的正確方法：
一、判斷故障的程序
根據實踐經驗，判斷故障的程序是聽、摸、看、量和綜合分析。
二、判斷故障的方法
判斷故障的方法是先外部，后內部;先電氣、后機械;先機械，后液壓;先部件、后元件。按照這一方法，層層解剖，就能比較容易、準確、迅速地判斷出故障點。
(1)先劃清部位。首先判斷故障類別，然后由此確定故障的部位。采煤機的電氣故障、機械故障及液壓故障，分別相應于采煤機的電氣部、截割部及牽引部。因此，只要搞清故障類別，即可確定故障的大體部位。
(2)從部件到元件進行判斷。確定故障點所在部件后，再根據故障的現象利用上述判斷故障的程序和方法在某一部件內深入檢查判斷，即可查找出具體的故障元件，即故障點。
三、采煤機故障處理的一般步驟和原則
(1)采煤機故障處理的一般步驟：①首先了解故障的現象和發生過程。②分析引起故障的原因，判斷查找出故障點。③。做好排除故障的準備工作。
(2)采煤機故障處理的一般原則。在處理故障時，根據故障現象和經過對故障點做出正確的分析判斷是一項十分重要而復雜的工作。對比較復雜的故障分析判斷沒有十分把握時，可以按照先簡單后復雜、先外部后內部的原則來處理。
四、井下處理采煤機故障時的注意事項
(1)排除故障時，應斷開采煤機電源、隔離開關和離合器，閉鎖刮板輸送機，使防滑、制動裝置處于工作狀態;檢查處理并支護好采煤機周圍的頂板、煤壁，將機器周圍清理干凈，在機器上方掛好篷布，防止碎石掉入油池中或冒頂片幫傷人。
(2)在處理故障過程中所需要的工具(特別是專用工具)、備件、材料必須準備充分。
(3)判斷故障時，應注意綜合分析，以準確地判斷故障點。
(4)應注意拆裝的方法、順序要正確。
(5)在處理故障的過程中，應注意零部件內部要清潔、無雜質及細棉絲等物。
(6)處理好故障安裝零部件時，應注意零部件的安裝方法和順序，不要碰傷零部件的接合面、劃傷密封圈，將零部件及管路聯接嚴密牢固、無松動、不滲漏。
(7)故障處理完畢后，一定要清理現場、清點工具、檢查機器中有無異物，然后蓋上蓋板，注入新油并排氣后進行試運轉。試運轉合格
